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Comprometemo-nos a fornecer produtos de qualidade e um excelente atendimento ao cliente. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito(a) com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Política de Devolução
Aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data da compra. Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e em sua embalagem original.
Processo de Devolução
- Entre em contato conosco pelo WhatsApp +55 (11) 95824-3201 ou pelo e-mail contato@pechinchaki.com.br para iniciar o processo de devolução.
- Forneça o número do pedido, detalhes do item a ser devolvido e o motivo da devolução.
- Após a aprovação, enviaremos instruções detalhadas sobre como enviar o item de volta.
Reembolso
Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, emitiremos um reembolso. O reembolso será processado para o método de pagamento original, dentro de 30 dias úteis.
Itens não elegíveis para devolução
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis, cartões-presente e software de download. Itens em promoção ou com desconto também podem não ser elegíveis para devolução.
Trocas
Não oferecemos trocas no momento. Se precisar de um item diferente, faça uma devolução e realize uma nova compra.
Danos durante o transporte
Se o item chegou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema.
Contato
Se tiver dúvidas sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp +55 (11) 95824-3201 ou e-mail contato@pechinchaki.com.br.
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